دولت الکترونیک
این روزها بارها درباره دولت الکترونیک
می‌شنویم و یا در مطبوعات می‌خوانیم اما دولت الکترونیک چیست؟ دولت
الکترونیک در ایران در چه مرحله‌ای است؟ درگاه دولت الکترونیکی چه نقشی در
ارایه خدمات الکترونیک دارد ؟ دولت الکترونیکی( E-Government) کاربرد
فناوری اطلاعات( IT) برای بالا بردن کارایی و تعامل اطلاعات بین دولت با
دولت، دولت با شهروندان و دولت با شرکتها است.
با این کار مردم
می‌توانند خدمات الکترونیکی که دستگاههای دولتی به صورت جداگانه و مجزا
ارایه می‌دهند را در یکجا دیده و از آن استفاده کنند.
مهم‌ترین چالش پیش
روی کارگزاران بخش عمومی و دولتی، پاسخ به خواستهها و انتظارات در حال
تغییر شهروندانی است که بخش عمومی، مشروعیت خود را از وجود آنها کسب می‌کند
و از طرفی با گسترش روزافزون علوم و نیز به کارگیری سریع اینترنت در تمام
ابعاد زندگی انسان و به تبع آن بالا رفتن سطح توقعات مردم از دولتها، مباحث
جدیدی جهت پاسخگویی بهتر، سریعتر و دقیق‌تر به مردم مطرح شده است که یکی
از آنها موضوع دولت الکترونیک می‌باشد.
برخی از مفاهیم نوپیدا در عرصه‌ی
سیاست، همانند جهانی‌شدن، دهکده‌ی جهانی، دولت الکترونیک، فضای مجازی،
دموکراسی سایبر، جامعه‌ی مدنی مجازی، سبب شده‌اند عملکرد دولتها دچار
تغییر شود.
اما، دلیل نخستین حکومت‌گری، در دوران دولت الکترونیک، تغییر چهره داده و به مقوله‌ای سه‌پایه( حقانیت، قانونیت، کارآمدی) تبدیل شده است.
ولی، به‌جای پرسش «چرا از یک حکومت باید اطاعت کرد»، امروزه این پرسش که «چگونه یک حکومت پابرجاتر می‌شود»، درست‌تر است.
اگر
در دوران هژمونی رویکرد کلاسیک سیاست، این جنبه‌های سخت قدرت بود که بر
پیوند فرمان‌بران و فرمان‌روایان، حاکم بود، اکنون، در دوران نوظهور
مجازی‌شدگی و سایبری‌شدن سیاست، افزون بر قدرت سخت، دولتها از قدرت نرم(
تبلیغ، نفوذ، جلوه، ادغام، نمایش، جاذبه، ذهنیت‌سازی) برای پایایی خود،
بهره می‌گیرند.
دولت الکترونیکی، حاصل استفاده از فناوری اطلاعات و
مدیریت فناوری اطلاعات است که با پیاده کردن آن در سطح دولت، از نظر کارایی
و اثربخشی سیستم‌های دولتی و نحوه خدمات رسانی تغییراتی شگرف ایجاد می‌شود
که رضایت مردمی را در سطح وسیعی به دنبال خواهد داشت.
در این نوشتار با
تشریح این مفهوم جدید جهانی، سعی شده است اهمیت دولت الکترونیکی و اجتناب
ناپذیر بودن آن در جامعه اطلاعاتی، اهمیت پاسخگویی به نیازهای مردمی، اهمیت
دیدگاه مردم نسبت به دولت و بالعکس و نهایتا فرایند ایجاد دولت الکترونیکی
و مشکلات به کارگیری آن تشریح شود.
منبع : دولت الکترونیک
